নাগরিক সেবার তথ্য সারণী ক্রঃনং বিভাগ/দপ্তর সেবা সমূহ/সেবার নাম দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা/ কর্মচারী সেবা প্রদানের পদ্ধতি সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় সময় সেবা প্রদানের ফি সংশ্লিষ্ট আইন/বিধি বিধান সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধান
১. উপজেলা নির্বাচন অফিস ছবিসহ ভোটার তালিকা প্রণয়ন ও যাচাই-বাছাইকার্যক্রম উপজেলা নির্বাচন অফিসার তথ্য সংগ্রহকারী, সুপারভাইজার, ডাটা এন্ট্রি অপারেটর, টীম লিডার, টেকনিক্যাল ম্যানেজার ও প্রুফ রীডারনিয়োগের মাধ্যমে কমিশন কর্তৃক নির্ধারিত সময় - ভোটার তালিকাঅধ্যাদেশ,২০০৭ এবং ভোটার তালিকা বিধিমালা, ২০০৮ জেলা নির্বাচন অফিসার
২. ছবিসহ ভোটার তালিকাভুক্ত ব্যক্তিদের জাতীয় পরিচয়পত্র প্রদান উপজেলা নির্বাচন অফিসার/অফিস সহকারী উপজেলা নির্বাচন অফিসারেরতত্ত্বাবধানে সুপারভাইজারদের মাধ্যমে ইউনিয়ন পরিষদ ভবন কিংবা প্রচুরজনসমাগম ঘটে এরূপ গুরুত্বপূর্ণ স্থানে বসে বিতরণ/অন্য কোন নির্দেশনা থাকলেসে মোতাবেক বিতরণ করা হয়। কমিশন কর্তৃক নির্ধারিত সময় - জেলা নির্বাচন অফিসার
৩. ছবিসহ ভোটার তালিকা ওজাতীয় পরিচয়পত্র সংশোধনের কাজে সহায়তা করা উপজেলা নির্বাচন অফিসার ছবিসহ ভোটার তালিকা ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংশোধনের জন্য PERP প্রকল্পেআবেদন করার পর আবেদনপত্রে প্রদত্ত তথ্যের তদন্তের জন্য যে সকল আবেদনপত্রউপজেলা নির্বাচন অফিসে প্রেরণ করা হয় সেগুলোর ব্যাপারে তদন্ত করা এবংতদন্ত শেষে তদন্ত রিপোর্ট মতামতসহ জেলা নির্বাচন অফিসারের মাধ্যমে PERP প্রকল্পে ফেরত পাঠানো হয়। PERP প্রকল্প কর্তৃক নির্ধারিত সময় - জেলা নির্বাচন অফিসার
৪. ভোটারস্থানান্তরের কাজে সহায়তা করা উপজেলা নির্বাচন অফিসার ছবিসহ ভোটারতালিকায় বিদ্যমান নির্বাচনী এলাকা/ ক্ষেত্রমত ভোটার এলাকা হতে অন্যনির্বাচনী এলাকা/ ক্ষেত্রমত ভোটার এলাকায় নাম অন্তর্ভুক্তির জন্য PERP প্রকল্পে আবেদন করার পর আবেদনপত্রে প্রদত্ত তথ্যের তদন্তের জন্য যে সকলআবেদনপত্র উপজেলা নির্বাচন অফিসে প্রেরণ করা হয় সেগুলোর ব্যাপারে তদন্তকরা এবং তদন্ত শেষে তদন্ত রিপোর্ট মতামতসহ জেলা নির্বাচন অফিসারের মাধ্যমেPERP প্রকল্পে ফেরত পাঠানো হয়। PERP প্রকল্প কর্তৃক নির্ধারিত সময় - জেলা নির্বাচন অফিসার
ক্রঃনং
বিভাগ/দপ্তর সেবা সমূহ/সেবার নাম দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী সেবা প্রদানের পদ্ধতি সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয়
সময় সেবা প্রদানের ফি সংশ্লিষ্ট আইন/বিধি বিধান সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধান Frequency
৫. উপজেলা নির্বাচন অফিস জাতীয় পরিচয়পত্র হারিয়ে গেলে ডুপ্লিকেট কার্ডপাওয়ার উপায় সম্পর্কে তথ্য দিয়ে সহায়তা করা উপজেলা নির্বাচন অফিসার জাতীয় পরিচয়পত্র হারিয়ে গেলে ডুপ্লিকেট কার্ড পাওয়ার জন্য কীভাবে PERP প্রকল্পে দরখাস্ত করতে হবে সে ব্যাপারে পরামর্শ দিয়ে সহায়তা করা - জেলা নির্বাচন অফিসার
৬. প্রবাসীদের ছবিসহ ভোটার তালিকায় নিবন্ধন করা। উপজেলা নির্বাচন
অফিসার প্রবাসীরা (বাংলাদেশে আসা সাপেক্ষে) ছবিসহ ভোটার তালিকায় নিবন্ধন করারজন্য উপজেলা নির্বাচন অফিসে উপস্থিত হলে তাকে নিবন্ধন ফরম প্রদান,ফরম পূরনেসহায়তা করা এবং প্রদত্ত তথ্যাদির ব্যাপারে তদন্ত করা, তদন্ত প্রতিবেদনতৈরি করে মতামতসহ জেলা নির্বাচন অফিসারের মাধ্যমে PERP প্রকল্পে পাঠানো।(উল্লেখ্য PERP প্রকল্প অফিসে ছবি তোলা, ডিজিটাল ফিঙ্গার প্রিন্টের ছাপ, ডিজিটাল স্বাক্ষর নেওয়ার কাজ সম্পন্ন করা হয়) ১-৩ দিন - জেলানির্বাচন অফিসার
৭. চূড়ান্ত ভোটার তালিকাজনসাধারণের চাহিদা মোতাবেক আবেদনের প্রেক্ষিতে প্রদর্শন করা, প্রয়োজনঅনুসারে ভোটার নম্বর সরবরাহ করা উপজেলা নির্বাচন
অফিসার কোনব্যক্তি ভোটার তালিকা দেখতে আবেদন করলে তাঁকে দেখানো এবং তার ভোটারনম্বর ভুলে গেলে প্রয়োজন অনুসারে তাকে ভোটার নম্বর দিয়ে সহায়তা করা তাৎক্ষণিকভাবে - জেলা নির্বাচন অফিসার
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস